El Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario intervino oficialmente a De Lujo Promociones, la empresa de capital privado encargada de la venta y distribución de la Copa América según informaron diversos diarios de circulación nacional.
La medida fue tomada por instrucciones de Jorge Rodríguez, Vicepresidente de la República y Presidente del Comité Organizador Local y busca proteger los intereses de las miles de personas afectadas por el mal manejo de la boletería en este evento. También se informó que fue detenida una persona en la ciudad de Maracaibo quien representa a la empresa De Lujo para que diera razón en declaraciones sobre las irregularidades en la venta de entradas desde que se inicio el proceso hace más de un mes.
Revendedores detenidos
También en la capital zuliana fueron detenidos revendedores en los alrededores del Estadio Pachencho Romero según indicó Giancarlo Di Martino, Alcalde de Maracaibo en un comunicado difundido por el COL.
La empresa De Lujo promociones dio síntomas de ineficiencia desde el primer día de venta de los boletos de tan anunciado evento. La lista de las irregularidades es sumamente amplia: Líneas telefónicas colapsadas, sobrecarga de servidores para la compra por internet, cobro vía tarjeta de crédito sin recepción de ningún comprobante que diera fe de la compra, retrasos en la entrega de los boletos por correo o en las sedes del torneo y muchos inconvenientes más que nos llegan a través del correo y los comentarios que recibimos en Primera Clase – Deportes.
La Copa América ha sido un evento magnifico que quedará en la mente de quienes la hemos disfrutado por mucho tiempo. La mancha negra la dio esta empresa quien además de demostrar ser sumamente ineficiente no da la cara a los miles de fanáticos que se sienten estafados ante la situación. El correctivo debe llegar pronto y así borrar esta mácula de nuestra Copa.
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Julio 3, 2007 at 4:22 pm
BUENAS TARDES, ME PARECE UNA VERDADERA BURLA TANTO A MI COMO VENEZOLANO COMO A LOS TURISTAS EXTRANJEROS, LO REALIZADO POR LA EMPRESA DE LUJO PROMOCIONES AL HABER PROMETIDO LA ENTREGA PERSONALIZADA DE CADA BOLETO Y A LA FINAL UNO TUVO QUE HACER ENORMES COLAS PARA PODER RETIRAR LAS ENTRADAS, SERA QUE DE LUJO PROMOCIONES ME VA A PAGAR LAS MEDICINAS QUE TUVE QUE COMPRAR PARA ALIVIAR LA GRIPE QUE SE ME EMPEORO DEBIDO A LA LLUVIA QUE TUVE QUE PASAR EL SABADO 30-06-2007 EN LA CIUDAD DE MATURIN SOLO PARA RETIRAR MIS ENTRADAS.
SEÑORES GOBERNANTE YO ASPIRO QUE ESTO NO SE QUEDE IMPUNE, HAY QUE LLEVAR ESTA SITUACION HASTA ULTIMA INSTANCIA, ESTA BURLA TIENE QUE TENER UN CULPABLE.
ALFREDO MORENO
Julio 4, 2007 at 2:55 pm
DE VERDAD ME PARECE POCO SERIA ESTA EMPRESA, 1) NO DAN LA CARA LA ATENCION NO ES PERSONALIZADA, 2) A QUIEN LE RECLAMA UNO SI CUANDO LLAMA NO CONTESTAN NO RESPONDEN LOS EMAIL, PERO A LA HORA DE COBRAR SON MUY EFICIENTES, SE TE REFLEJA DE INMEDIATO EN LA TARJETA…. ENTONCES QUIEN TIENE LA CULPA POR QUE CONTRATAN GENTE TAN POCO SERIA, SERA QUE HAY QUE CALARSE TREMENDA COLA, PQ AL PARECER TAMPOCO DOMESA NO PUEDE HACER EL REPARTO A DOMICILIO ASI COMO QUEDO ESTABLECIDO EN LOS TERMINOS CUANDO SE REALIZO EL PAGO??? AHORA SEÑORES QUIEN DA LA CARA POR LOS QUE NO SABEMOS A DONDE FUERON A PARAR NUESTRAS ENTRADAS Y NO TENEMOS COMPROBANTE DE LA COMPRA POR QUE NO SE EMITIO NINGUN RECIBO A LA HORA DE REALIZAR ESTE PAGO… BUENO ESPERAMOS POR EL GOBIERNO….
Julio 5, 2007 at 9:43 am
quisiera informar que mis entradas para el partido de doble jornada en el cte cachamay de pto ordaz me llegaron despues de realizado el partido quisiera una pronta respuesta a esto!! y quisiera saber si segun comentarios el INDECU ME DEJARA PASAR PARA EL PARTIDO DE LA SEMIFINAL CON MIS ENTRADAS POR FAVOR RESPONDAN ESTE ES MI NOMBRE Y MI CORREO
ABRAHAM POMONTI
ABRAHAMALI25@HOTMAIL.COM
Julio 5, 2007 at 7:34 pm
Srs De Lujo Promociones
En mi opinion personal, lo mejor fue la reventa que lo que ustedes hicieron, en la reventa te trataban bien, las entradas te las daban juntas, tenias con seguridad tu entradas, no tienes que estranocharte mojarte y pasar hambre y todo lo demas que esas desordenadas colas implican, no tenias empujones , ni casi peinillasos, ademas no conformes de esto si tenias VIP, podian darte unas popular para no perderlo todo y sin garantias de que te dieran tu diferencia AHHHH y los costos de envio TODOS NO PREGUNTAMOS A DONDE FUE A PARAR???????
por lo demas… mas ilegal que todo lo que hicieron…por favor…
esperando que procedan..o con esperanza de que lo hagan.. Gracias..
Julio 5, 2007 at 8:15 pm
Estuve el dia de ayer en PTO La Cruz, por supuesto sin los boletos que compre por internet a la seccion VIP desde Mayo 15 , y mi sorpresa es que las hojas de comprobante NI SIQUIERA LAS CAMBIABAN POR LAS ENTRADAS, , como lo hicieron en las sedes de San Cristobal, Barinas, merida, CON ESA HOJA FIEMADA Y SELLADA SUPUESTAMENTE EN EL COMANDO DE LA POLICIA DE ANZOATEGUI, LA PRESENTE EN LA ENTRADA Y SE BURLARON DE MI LOS GUARDIAS NACIONALES, y por supuesto no entre al juego, AHORA QUIEN ME RESPONDE POR LOS 436.300 BS DE MIS 3 ENTRADAS, mas el gasto de pasajes, etccccc. Es realmente triste no da rabia , lo QUE DA ES UNA PROFUNDA INDIGNACION DE VER QUE NOS ESTAFAN, Y LAS AUTORIDADES SOLO DICEN INTERVENIR ESA EMPRESA DE MALETIN ESTAFADORA
Julio 6, 2007 at 5:19 pm
El problema de ls entradas se presento desde un principio y eso estaba a la vista de todos, sin embargo la FVF y el gobierno se hicieron de la vista gorda. Inclusive hasta la semana pasada el ministro de deporte declaro que no existia ningun problema con las entradas (que burla). Fueron complices de un robo anunciado. Para el juego del domingo 1 de Julio en Maturin compre 6 entradas principales via intenet y luego de perder toda la semana pasada para localizar las entradas pasando inclusive 6 horas de cola entre sol y lluvia el dia sabado solo recibi 3 entradas de tribuna popular. Tambien som unos irresponsables la empresa domesa que recibio mas de cinco mil sobres con entradas para Maturin(los cuales me imagino le pagaron) y luego dijo que no tenia capacidad operativa para repartirlas, que viveza, cobraron envio y no repartieron sino solamente 300 sobres. En fin este fue tremendo negocio para los ladrones de cuello blanco De Lujo Promociones. El final de la historia se los puedo adelantar… no va a pasar nada… iremos a llorar pa el el valle… insisto el gobierno debio intervenir antes.
Julio 7, 2007 at 3:50 pm
A todos los Afectados:
Yo estuve hoy 7-julio en una cola enorme de casi 3 horas en el Estadio de Beisbol de Barquisimeto para retirar mis 3 entradas VIP. La gente de INDECU estuvo presente, pero faltando 30 personas para que me entregaran mis entradas, SE ACABARON!!!!!. Como es esto posible??? Los funcionarios de INDECU nos dijeron que teniamos que volver manana (dia del juego) a ver si conseguian mas entradas. Si NO habian mas, entonces nos iban a “FIRMAR Y SELLAR” el recibo. Solo para que nos dejaran entrar al Estadio y sentarnos en la “ESCALERAS”!!!!!! Esto debe ser la burla a locales y Turistas mas grande de todas la COPAS AMERICAS realizadas. Yo que soy Venezolano me siento avergonzado de la organizacion de este evento, y de lo que pensaran los TURISTAS que pasaron por esto tambien. Debemos unirnos todos para DEMANDAR a “De Lujo Promociones”, para que esto no vuelva a suceder.
Julio 7, 2007 at 9:26 pm
A mi me paso lo mismo, me quede toda la semana esperando que me llegara el bendito sobre de Domesa, que nunca aparecio, me fui a Maturin desde Maracay, llegando a las 6 de la mañana a el polideportivo q decian en la pagina de delujo, a esperar a q me entregaran las entradas ya q el partido era en la tarde, abriendo los hijo de su mama a las 11 de la mañana, saliendo yo a las 2 de la tarde sin ninguna entrada solo con un bendito sello, cuando llego a el estadio la vaina no habia ni en donde sentarse las escaleras los pasillos todos repletos de gente….mi pregunta es porque la gente pagando desde temprano tuvo q pasa` por todo esto… Eso no tiene nombre vamos a ver donde van a meterse cuando pase todo esto
Julio 7, 2007 at 10:45 pm
Como siempre el gobierno a tratando de tapar los mega-errores que cometen , hasta hace poco decian que todo estaba normal (la semana pasada) y ahora intervienen una empresa , la cual tubo que ser cuestionada desde e primer dia de la copa america no ahora que el mal esta hecho.Aparte de eso dista mucho de ser la mejor copa america de todas tal vez la mas desorganizada si y con muy poco respeto con los fanaticos del deporte rey.Como el gobierno del teniente coronel todo lo quiere tapar para que los errores no salgan a la luz publica ..pero al final son tan inmensos que salen porque si y siempre es tarde para enmendar los trozos de errores . Que sirva de experiencia para los proximos juegos que tengan a bien en organizar en Venezuela.
A y por cierto tengo el papel de las entradas para la semi-final y no puedo canjearlo por las entradas en ninguna parte , las compre en inter cable y ellos dicen que le prestaron la cede a una empresa que ni siquiera saben como se llama , ellos creen que uno es un pende… intercable se presta a la estafa por su actitud complaciente ante semejante barbaridad en contra de los consumidores.. saludos
Julio 9, 2007 at 7:35 pm
perdi 3 entradas para Barquisimeto
perdi 1 entrada para Maturin
perdi 1 para el que era para Barinas
vivo en Pto la Cruz sera verdad que el INDECU
intervendra en algo a los famosos DE ROBO PROMOCIONES
El alcalde de Barcelona estaba lanzando en la plaza de Barcelona entradas diciendo yo tengo el poder y las entradas son pal que me de la gana darselas que tal
Julio 9, 2007 at 7:53 pm
El martes 3 de julio en la cancha de basquet nos llegaron las 3 de la mañana que hiso carlitos representante de DE LUJO PROMOCIONES en PTO LA CRUZ que maravilla habrio unos pocos de sobres que llegaron para aficionados que no estaban hay, y nos las repartio entre los presentes porque lo teniamos pa lincharlos, que desorden , que humillacion,desde las 10am y en ves de VIP me dieron popular agarre o el gurdia te va a sacar……..
Julio 9, 2007 at 8:00 pm
QUIERO MIS ENTRADAS
DE LUJO PROMOCIONES
DEVUELVAMEN MI DINERO
Julio 11, 2007 at 7:02 am
TENGO 44 AÑOS Y DESDE LOS 8 PRACTICO FUTBOL Y NO PUEDE SER QUE UNA EMPRESA FASTANMA QUE LA CONOCEN NADA MAS LOS DUEÑOS VENGA A TRONCHAR LAS ESPERANZAS DE AL MENOS VER UNOS PARTIDOS DE LA COPA AMERICA TANTO ESPERADA POR LOS VENEZOLANOS Y FANATICOS DE ESTE DEPORTE. DEBEN METER PRESO HASTA QUE NO DEVUELVAN EL ULTIMO CENTAVO A LOS REPRESENTANTES DE ESTA EMPRESA Y A LOS RESPONSABLES DE HABERLE ASIGANADO TAN INMENSA RESPONSABILIDAD DE CARACTER MUNDIAL A ESTA EMPRESA, ALGUN ORGANISMO OFICIAL TIENE QUE VER EN ESTO POR QUE POR OBRA Y GRACIA DE DIOS NO LE ENTREGAN ESTO A ESOS LADRONES. DEBEN ABRIRLE UN EXPEDIENTE ADMINISTRATIVO QUE NO LES PERMITA REALIZAR NINGUNA ACTIVIDAD ECONOMICA, PORQUE SI SE LO PERMITEN VAN A SEGUIR HACIENDO ESTOS FRAUDES. DESDE EL PRIMER DIA SE NOTÓ LA INCAPACIDAD QUE TENIAN, YO LE HE ESCRITO EN VARIAS OPORTUNIDADES DICIENDO QUE NO ERAN CAPACES, YA EN LO ULIMO DESCONECTARON LA COMUNICACIÓN. CREEN QUE SE MERECEN ESTAR LIBRES. TIENEN QUE PAGAR COMO SEA PORQUE SNO
Julio 19, 2007 at 1:11 pm
DA INDIGNACION VER QUE TAN ESPERADO EVENTO, QUE NUNCA SE HABIA REALIZADO EN NUESTRO PAIS SE VEA EMPAÑADO POR LA ESTAFA QUE HIZO DE LUJO PROMOCIONES Y LA INEFICACIA DEL GOBIERNO PARA CASTIGAR A LOS RESPONSABLES ESTA EMPRESA DEBERIAN CERRARLA Y PROHIBIRLES A LOS DELINCUENTES DE SUS DUEÑOS EJERCER CUALQUIER TIPO DE ACTIVIDAD COMERCIAL SIN EMBARGO CON ESO NO LE PAGARIAN A LOS VENEZOLANOS Y EXTRANJEROS LAS COLAS ,AGUACEROS, EMPUJONES BURLAS Y MALTRATOS QUE TUVIMOS Q PASAR PARA IGUAL QUEDARNOS SIN PRESENCIAR UN EVENTO QUE CON ANTICIPACION HABIAMOS CANCELADO.
QUEDA ESPERAR A VER SI OCURRE EL MILAGRO DE QUE EL GOBIERNO HAGA ALGO AL RESPECTO, QUE LO DUDO. YA SE ACABO LA COPA AMERICA Y APUESTO QUE ASI SE QUEDA TODO SIN MAYORES DOLIENTES QUE LOS QUE PAGAMOS UNA ENTRADA Q NO RECIBIMOS.
Septiembre 16, 2007 at 1:33 am
ALGUIEN SABE QUE HA SUCEDIDO CON LA DEVOLUCION DEL DINERO DE LAS ENTRADAS, ESTAFADORES DE LA MADRE.